第1510章 腾达欺人太甚!

  3月6日,周三。
  魔都,盛运集团总部。
  聂云盛最近这段时间过的并不顺心。
  因为逆风物流的攻势实在是咄咄逼人,有点让人难以招架!
  那天跟吕明亮的那场直播辩论,让逆风物流在网上获得了巨大的舆论优势,也让盛运快递之前积累的问题大规模地曝光了出来,颇有一种“墙倒万人推、破鼓万人捶”的架势。
  很多正在盛运快递工作、或者曾经工作过的快递小哥全都纷纷站了出来,指责盛运快递的制度不合理,对快递员是一种压榨;
  一些用盛运快递丢件、坏件或者售后没有得到满意解决的顾客,也纷纷站了出来,痛斥盛运快递的服务不佳、态度低劣,对顾客根本不够重视;
  甚至一些盛运快递内部的员工,也在网上爆料,说盛运快递内部管理混乱、加班成风、形式主义等等问题非常严重,就连之前聂云盛想要借苹果事件转移矛盾的事情,也都被爆了出来,说得有板有眼的。
  虽然没有证据,但吃瓜网友们把帖子跟现实中的情况一对照,立刻也就信了八成。
  匿名发帖的,基本上都是在职的员工,而那些大大方方、没有匿名的,基本上都是已经从盛运集团离职的员工。
  很显然,这些在职的员工也都在酝酿着离职,就等着找到一个合适的下家;而已经离职的员工,已经彻底无所谓了,压根就不考虑以后是不是还有“回到盛运快递”这种可能性。
  这将近一个月的时间内,网上爆出来的负面新闻,比过去一年爆出来的还要多!
  以至于聂云盛觉得自己非常冤枉,这一定是逆风物流那边请了水军造势,故意制造舆论黑我们!
  他想让公关那边找到逆风物流请水军抹黑盛运快递的证据,好借此打一个翻身仗,或者至少挽回一下自己在舆论上的巨大劣势,但……毫无疑问全都失败了。
  因为逆风物流压根就没往这方面考虑过。
  至于为什么盛运快递爆出了这么多的负面消息?以前为什么没有这么多负面?
  原因很简单,因为以前没有形成足够的社会关注度啊!
  其实之前不论是快递小哥还是顾客,对盛运快递都是有怨言的,但有怨言又能如何呢?
  一个人在网上的一篇帖子、几句吐槽,根本就没什么影响力,很快就淹没到互联网海量的信息之中了。
  这些人就算是想要揭露一些盛运快递的内幕,也根本做不到,大部分帖子根本就没法引起网友们的注意,而那些好不容易积攒了一些热度的帖子,也会很快地被盛运快递给公关掉。
  但现在的情况不一样了!
  在吕明亮和聂云盛的直播辩论之后,网上已经形成了一股热潮,网友们全都在密切关注着事态的进展。
  在这种环境下,盛运快递的快递小哥和顾客的声音,就更有可能被听见。
  所以,他们当然不会错过这个绝佳的机会,要想尽一切办法为自己发声!
  之前积累的不满在短时间内全都爆发了出来,当然会给聂云盛一种“有人在针对我们”的错觉。
  但实际上哪是什么针对,完全是因为过去积累的不满太多了,找到了这样一个宣泄的出口,自然是一溃千里。
  在如此巨大的负面舆情面前,公共事务部也不可能压得住了。
  因为只有一个负面的话,还可以用删帖、降热度或者转移视线等手段去处理,可现在负面太多了,根本就处理不过来。即使耗费大量的资源处理掉一两个,很快就会有更多的负面涌现出来。
  而且这种公关行为还会产生新的负面素材,简直就是抱薪救火,薪不尽火不灭。
  哪怕公共关系部那边都已经在连续地加班了,但这种情况也仍旧没有好转。
  而更让聂云盛感到担忧的是,这种舆情危机已经实实在在地影响到了盛运集团的业务。
  在这场舆论战开始的同一时间,吕明亮就已经安排好了,在裴总“扩大亏损”的指导思想下,吕明亮跟主要的购物平台的店铺取得了联系,建立了合作关系,这些店铺当然不至于直接取消跟盛运快递的合作关系,可一旦提供了两种选择,那么就会有很多顾客选择逆风物流。
  小快递没受影响,甚至从中获益了,因为逆风驿站对这些小快递仍旧是开放的,他们乐得看到盛运快递的快递柜和驿站堆积如山,顾客们忍无可忍地选择逆风物流和自家的这些小快递,高兴都还来不及,自然也不可能站到盛运快递这边。
  除此之外,逆风物流还在继续砸钱,一边提升服务质量一边对快递费进行补贴,又挖走了不少盛运快递的客户。
  即使盛运快递咬牙出血,给快递小哥多开加班工资、招聘临时工,不管是鼓励客户取件也好,还是强行让驿站送货上门也好,把这些积攒的快递全都给消化掉了,但这次事件造成的损失已经形成了。
  有不少顾客都不再信任盛运快递的物流能力,更倾向于选择逆风物流或者其他的小快递。
  盛运快递当然不可能因为这一件事情就轰然倒下,但业务量肯定要明显缩水。
  而这直接导致了盛运快递的股价重挫,一如此前的住家集团。
  不仅如此,很多基层的快递小哥纷纷离职,这也是个非常不好的信号。
  显然,是被逆风物流挖走了!
  逆风物流那边快递小哥的待遇天然就高,虽然只看工资可能差距不大,但问题在于逆风物流那边还负担了五险一金和各种福利保障,还严格执行轮休,这一比较,两边自然地就产生了差距!
  逆风物流仍旧在保持高速的扩张状态,除了一线城市之外,二三线城市和县城还有很大的扩展空间,用人的缺口非常大,从盛运快递这边挖,经常是一个人就带走了小半个站点的快递小哥,效率简直不要太高。
  而且逆风物流挖的,可都是盛运快递这边的熟练工。
  盛运快递没办法,为了堵上这个缺口,只能继续招聘那些没什么经验的快递员。
  可这样一来,又有两个新的问题,第一是这些快递员不够熟练,让本来就不佳的服务质量进一步下滑了;第二就是一旦这些快递员变成熟练工,可能就又要被逆风物流给挖走了……
  盛运快递变成了逆风物流的快递小哥培训基地,这还行?
  聂云盛很无奈,现在逆风物流步步紧逼,盛运快递这边真是首尾难顾,根本不知道要怎么去反击!
  这套组合拳,直接给所有人都打懵了。
  聂云盛在自己的办公室里瘫坐着,眉头紧锁,现在的困境实在是有点超出了他的理解范畴。
  作为一个白手起家的企业家,在盛运集团发展的过程中,聂云盛当然也遇到过很多困境,但绝大多数都妥善地解决了。
  这次却不同以往。
  因为以往的每一次困境,聂云盛都能找到问题的症结,只要对症下药就可以迎刃而解。
  但这次,他只有一种深深的无力感。
  就在这时,办公室外传来了敲门声。
  聂云盛抬头一看,是盛运集团人力资源部门的总监,黎锰。
  “聂总,不好了!出大事了!”黎锰的表情看起来非常慌乱。
  聂云盛眉头一皱:“什么事慌慌张张的?”
  现在盛运集团的情况,聂云盛再清楚不过了。但人力资源部门的总监跑过来说大事不妙,这是怎么个情况?
  人力资源部门那边,能出什么问题?
  黎锰说道:“聂总,公共关系部那边有五个骨干员工提出辞职。除此之外,市场部、综合管理部、数据中心、客户处、员工事务处等等部门,也都有骨干员工提出离职的情况!”
  “这次要离职的员工,加起来一共有四十多个,而且都是公司中层的骨干员工!”
  聂云盛也愣住了:“什么?四十多个!”
  怪不得人力资源部觉得出大事了,这确实是太不正常了!
  因为现在可不是什么招聘旺季,即使出现人员流动,也不该是这么大规模、这么频繁的情况。
  如果是实习生大规模离开,那倒是无所谓,反正实习生本来也是可有可无的。
  但对于骨干员工来说,他们都占据着一些关键的岗位,在行业内有一定的积累,同时也意味着他们对薪资待遇和发展平台方面的要求也比较高,一般而言都是找到了非常合适的下家,才会跳槽。
  而这么大规模的离职,就只有一种可能性。
  他们被成批成批地挖走了!
  至于被谁挖了,这还用说吗?
  聂云盛咬牙切齿地说道:“又是逆风物流?”
  黎锰点了点头:“对,肯定是逆风物流!”
  “之前腾达搞了一个特招考试,有不少人应该都是去参加了这个考试。”
  “不仅如此,腾达还要定向从我们公司直接挖人!”
  “我发现这些人,往往都是私交比较好的,比如公共关系部那边这次有五个人提出辞职,都是私交不错的,而且,他们跟之前离职的那个副主管老魏似乎关系密切……”
  聂云盛气得直发抖:“好个逆风物流,好个吕明亮,至于把事情做得这么绝吗?!”