面对高管的询问,龙竞舟此时也不知道说啥了。
当初他提出这项功能的时候,是本着为用户安全着想,是本职工作,也是出于好心。
可万万没想到,好心却没好报,居然被这么多人投诉。
这也不禁让龙竞舟怀疑起来,是不是自己做错了,就像老冯说的,是自己一厢情愿,在多管闲事。
可正当龙竞舟纠结不已的时候,刚才全程被按在地上摩擦的主管此时却站到了龙竞舟旁边,言辞坚定道。
“不改!坚决不改。”
“我们部门的宗旨就一个,安全、安全,还他么是安全...”
“要改也可以...”
说话的同时,主管抬手指向办公区一侧的部门标识牌,指着上面主动安全一部几个大字。
“把我们部门给撤了。”
闻言,周围假期值班的十多名同事也全部站到了两人身边,义愤填膺道。
“对,有本事就把我们安全部门撤了。”
“啥都能妥协,安全这种事能妥协?”
“就是,工地上不戴头盔还得罚五十呢,一千多匹马力的家伙,你敢不系安全带?”
...
几分钟后,老冯灰溜溜撤了,赶来劝架的高管临走前也默默留给众人一个大拇指。
而当老冯走后,龙竞舟这才单独找到主管。
“我们这样做,真的没事?”
主管放下咖啡杯,沉吟片刻后。
“安全这种事,谁都给不了一个准确答案。”
“能给我们答案的,只有时间。”
这个时间并没有等太久。
就在半个小时后,正当龙竞舟还在为自己提出的方案被投诉感到彷徨时。
两个大楼外的大米汽车客户服务部。
由于客户服务部门由于工作内容的特殊性,即便是在节假日期间,整个部门的值班员工也明显比其他部门多得多。
而且他们和其他部门不一样的是,在工作期间,不能擅自离岗,必须24小时守在电话面前。
由于正值六一儿童节,行政部门的值班同事正在给大家分发节日红包和小礼品,整个办公大区的气氛都一片和谐。
一名戴着耳机的客服员工看着公司送给自己孩子的一大堆礼物,甚至还有全家人的电影票后,脸上乐开了花。
大米汽车的福利,简直没的说。
可正当大家忙着分享喜悦时,突然,这名员工的电脑屏幕弹出紧急提示,同时耳机里也传出刺耳的警告声。
听到声音的女员工猛然回头,培训过无数次的她再清楚不过,这是大米汽车的后台的紧急求助系统被唤醒了。
而普通的剐蹭是无法唤醒紧急求助系统,只有中高强度的车祸,超过了安全预设阈值后,才会唤醒这种被动系统。
也就是说。
有小米车主出车祸了?
而且从后台的警报烈度上看,还是相当严重的车祸?
好在经过大量培训的客服人员并没有慌乱,立马操作鼠标将事件向上通报后,在接到警报的不到三秒内,就开始远程呼唤车主。
“您好,这里是大米汽车客服中心,后台显示您的车辆异常,请问现在是什么情况,需要帮助吗?”
“您好...”
“您好?”
在连续呼叫两遍无果后,这名员工立马按照授权获取了车主的联系方式,直接拨打了过去。
可惜,连续拨打了数次后,依然无法接通。
正在这时,收到消息的客服主管也匆匆赶了过来,看到电脑上的警报后,一脸严肃道。
“现在什么情况。”
“远程协助系统无回应,车主电话也打不通...”
见状,主管毫不犹豫道。
“继续呼叫。”
说完,主管弯下腰来,在电脑屏幕上输入自己的授权码后,立马获取了车辆的具体位置,当看到车辆的定位正处于高速上,并且处于静止状态后。
干脆果断道。
“报警,快,联系当地警方和120。”
“啊?”
员工一脸诧异,按照流程,不是要等到确认车祸,或者用户主动提出救援需求后,才能报警吗?
可实际情况,哪能照搬工作流程。
像某些单位一样,死者注销账号,需要死者亲自到场签字?
可正当这名员工按照定位,急忙联系当地警方和医院时,同一时间,办公区内的另一名客服人员也出现了同样的情况。
见状,当主管授权打开另一辆车的定位,看到对方的位置后,顿时人都麻了。
两辆大米汽车的定位,居然在同一个地方,距离只有几十米?
合着两辆车一起出车祸了?
...
时间倒回两分钟以前。
当许凯压着80码的时速即将驶出隧道时,突然,他看到前方的两辆车同时亮起刹车灯后,立马暗道不好。
“草!”
一声国骂后,许凯也急忙踩下刹车,并且通过后视镜观察后方车辆,还好,后面的车距离比较远,反应来得及。
一通减速后,车辆终于驶出了隧道,看着落在挡风玻璃上的瓢泼大雨,车里睡觉的一家人都被惊醒了。
“哇,过个隧道,这么大的雨?”
吓出一身冷汗的许凯后怕道。
“幸亏我刚才反应及时,差点就追尾了。”
“行了,开慢点吧,这雨下的,啥都看不清...”
正当许凯打起精神,小心翼翼的驾驶着时,突然,一辆黑色宝马非但没有减速,反而还以相当快的速度超过了许凯的车辆,溅起一阵水花后,一路向前冲去。
“靠,急着奔丧呐...”
嘴里还在抱怨着对方肆无忌惮的开法,下一秒,还真就被许凯的乌鸦嘴给说中了。
这辆后轮驱动的宝马车在变道超车时,由于转向幅度过大,再加上雨水路滑,整辆车都来了个漂移甩尾。
下一秒,直接撞向隔壁车道的一辆越野车。
要是正常天气,后方汽车肯定来得及规避,可在这种能见度差到不行的天气,造成的结果就是。
砰!砰砰!
后方的数辆车都反应不及,直接撞了上去。
就连许凯都猛踩刹车,看着撞成一团的车祸现场,急忙喊道。
“抓紧!”
下一秒,时速超过90码的大米S1,一头扎进了车祸堆里。
被安全气囊顶的头晕眼花的许凯根本没心思看自己的状况,急忙扭头去看车里的家人。
当看到家人都没有大碍后,这才大松了一口气。
可气都还没彻底送完,扭头的许凯正好看到雨幕中,一辆同样刹车不及时,向着他们冲来的大巴车后,立马血都凉了。
脑海中闪过无数车祸现场的“夹心饼干”惨状。
完了,一切都完了。
当初他提出这项功能的时候,是本着为用户安全着想,是本职工作,也是出于好心。
可万万没想到,好心却没好报,居然被这么多人投诉。
这也不禁让龙竞舟怀疑起来,是不是自己做错了,就像老冯说的,是自己一厢情愿,在多管闲事。
可正当龙竞舟纠结不已的时候,刚才全程被按在地上摩擦的主管此时却站到了龙竞舟旁边,言辞坚定道。
“不改!坚决不改。”
“我们部门的宗旨就一个,安全、安全,还他么是安全...”
“要改也可以...”
说话的同时,主管抬手指向办公区一侧的部门标识牌,指着上面主动安全一部几个大字。
“把我们部门给撤了。”
闻言,周围假期值班的十多名同事也全部站到了两人身边,义愤填膺道。
“对,有本事就把我们安全部门撤了。”
“啥都能妥协,安全这种事能妥协?”
“就是,工地上不戴头盔还得罚五十呢,一千多匹马力的家伙,你敢不系安全带?”
...
几分钟后,老冯灰溜溜撤了,赶来劝架的高管临走前也默默留给众人一个大拇指。
而当老冯走后,龙竞舟这才单独找到主管。
“我们这样做,真的没事?”
主管放下咖啡杯,沉吟片刻后。
“安全这种事,谁都给不了一个准确答案。”
“能给我们答案的,只有时间。”
这个时间并没有等太久。
就在半个小时后,正当龙竞舟还在为自己提出的方案被投诉感到彷徨时。
两个大楼外的大米汽车客户服务部。
由于客户服务部门由于工作内容的特殊性,即便是在节假日期间,整个部门的值班员工也明显比其他部门多得多。
而且他们和其他部门不一样的是,在工作期间,不能擅自离岗,必须24小时守在电话面前。
由于正值六一儿童节,行政部门的值班同事正在给大家分发节日红包和小礼品,整个办公大区的气氛都一片和谐。
一名戴着耳机的客服员工看着公司送给自己孩子的一大堆礼物,甚至还有全家人的电影票后,脸上乐开了花。
大米汽车的福利,简直没的说。
可正当大家忙着分享喜悦时,突然,这名员工的电脑屏幕弹出紧急提示,同时耳机里也传出刺耳的警告声。
听到声音的女员工猛然回头,培训过无数次的她再清楚不过,这是大米汽车的后台的紧急求助系统被唤醒了。
而普通的剐蹭是无法唤醒紧急求助系统,只有中高强度的车祸,超过了安全预设阈值后,才会唤醒这种被动系统。
也就是说。
有小米车主出车祸了?
而且从后台的警报烈度上看,还是相当严重的车祸?
好在经过大量培训的客服人员并没有慌乱,立马操作鼠标将事件向上通报后,在接到警报的不到三秒内,就开始远程呼唤车主。
“您好,这里是大米汽车客服中心,后台显示您的车辆异常,请问现在是什么情况,需要帮助吗?”
“您好...”
“您好?”
在连续呼叫两遍无果后,这名员工立马按照授权获取了车主的联系方式,直接拨打了过去。
可惜,连续拨打了数次后,依然无法接通。
正在这时,收到消息的客服主管也匆匆赶了过来,看到电脑上的警报后,一脸严肃道。
“现在什么情况。”
“远程协助系统无回应,车主电话也打不通...”
见状,主管毫不犹豫道。
“继续呼叫。”
说完,主管弯下腰来,在电脑屏幕上输入自己的授权码后,立马获取了车辆的具体位置,当看到车辆的定位正处于高速上,并且处于静止状态后。
干脆果断道。
“报警,快,联系当地警方和120。”
“啊?”
员工一脸诧异,按照流程,不是要等到确认车祸,或者用户主动提出救援需求后,才能报警吗?
可实际情况,哪能照搬工作流程。
像某些单位一样,死者注销账号,需要死者亲自到场签字?
可正当这名员工按照定位,急忙联系当地警方和医院时,同一时间,办公区内的另一名客服人员也出现了同样的情况。
见状,当主管授权打开另一辆车的定位,看到对方的位置后,顿时人都麻了。
两辆大米汽车的定位,居然在同一个地方,距离只有几十米?
合着两辆车一起出车祸了?
...
时间倒回两分钟以前。
当许凯压着80码的时速即将驶出隧道时,突然,他看到前方的两辆车同时亮起刹车灯后,立马暗道不好。
“草!”
一声国骂后,许凯也急忙踩下刹车,并且通过后视镜观察后方车辆,还好,后面的车距离比较远,反应来得及。
一通减速后,车辆终于驶出了隧道,看着落在挡风玻璃上的瓢泼大雨,车里睡觉的一家人都被惊醒了。
“哇,过个隧道,这么大的雨?”
吓出一身冷汗的许凯后怕道。
“幸亏我刚才反应及时,差点就追尾了。”
“行了,开慢点吧,这雨下的,啥都看不清...”
正当许凯打起精神,小心翼翼的驾驶着时,突然,一辆黑色宝马非但没有减速,反而还以相当快的速度超过了许凯的车辆,溅起一阵水花后,一路向前冲去。
“靠,急着奔丧呐...”
嘴里还在抱怨着对方肆无忌惮的开法,下一秒,还真就被许凯的乌鸦嘴给说中了。
这辆后轮驱动的宝马车在变道超车时,由于转向幅度过大,再加上雨水路滑,整辆车都来了个漂移甩尾。
下一秒,直接撞向隔壁车道的一辆越野车。
要是正常天气,后方汽车肯定来得及规避,可在这种能见度差到不行的天气,造成的结果就是。
砰!砰砰!
后方的数辆车都反应不及,直接撞了上去。
就连许凯都猛踩刹车,看着撞成一团的车祸现场,急忙喊道。
“抓紧!”
下一秒,时速超过90码的大米S1,一头扎进了车祸堆里。
被安全气囊顶的头晕眼花的许凯根本没心思看自己的状况,急忙扭头去看车里的家人。
当看到家人都没有大碍后,这才大松了一口气。
可气都还没彻底送完,扭头的许凯正好看到雨幕中,一辆同样刹车不及时,向着他们冲来的大巴车后,立马血都凉了。
脑海中闪过无数车祸现场的“夹心饼干”惨状。
完了,一切都完了。
为更好的阅读体验,本站章节内容基于百度转码进行转码展示,如有问题请您到源站阅读, 转码声明。
八零电子书邀请您进入最专业的小说搜索网站阅读你一个首富,亲自给顾客开车门?,你一个首富,亲自给顾客开车门?最新章节,你一个首富,亲自给顾客开车门? 平板电子书!
八零电子书邀请您进入最专业的小说搜索网站阅读你一个首富,亲自给顾客开车门?,你一个首富,亲自给顾客开车门?最新章节,你一个首富,亲自给顾客开车门? 平板电子书!